نصائح مهمة لحماية أموالك عند استخدام الدفع الإلكتروني
يجب على عملاء البنوك عدم مشاركة بياناتهم البنكية مع أي شخص أو جهة وتجنب طرق الاحتيال المختلفة التي يستخدمها المحتالين للنصب على العملاء.
وتطلق البنوك في مصر حملات عديدة لتوعية العملاء لحماية حساباتهم المصرفية من طرق الاحتيال الإلكتروني ودعمهم بتجربة مصرفية عالية الجودة.
وينشر "بانكير" نصائح مهمة لتجنب الاحتيال الإلكتروني:
أمّن حسابك
حماية هويتك ومعلوماتك المصرفية أمر بالغ الأهمية في كل وقت ويجب تنفيذ تعليمات البنوك بشأن هذا الأمر لاطلاعك على ما يجب فعله، وما يجب الامتناع عن القيام به لتحمي هويتك وتؤمّن حسابك المصرفي في كل وقت.
سرقة البيانات الشخصية عبر الهاتف
كن يقظاً، ولا تفصح عن معلوماتك الشخصية لأي شخص عبر الهاتف واختصاراً للاحتيال الصوتي، "سرقة البيانات الشخصية" هي عمل إجرامي يتمّ من خلاله إقناع الأشخاص بمشاركة بياناتهم الشخصية وبيانات اعتماد حساباتهم المالية عبر الهاتف، إمّا عبر أجهزة المجيب الآلي التفاعلي أو أشخاص.
وغالباً ما تعمل هذه المكالمات على إقناع عملاء البنوك بوجود مشكلة متعلّقة بحساباتهم المصرفية، أو بطاقات الخصم/الائتمان، أو أنهم قد فازوا بمبلغ كبير في السحب، ممّا يدفعهم إلى مشاركة تفاصيلهم الشخصية عبر الهاتف.
الخداع
كن حذراً من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة، وتأكّد من أن المصدر موثوق قبل فتح الرابط أو البريد الإلكتروني.
والخداع هو جريمة عبر الإنترنت يتم من خلالها الاتصال بالهدف أو الأهداف عبر البريد الإلكتروني من قبل شخص يدّعي بأنه مؤسسة شرعية لإقناع الأفراد بتقديم معلومات حساسة مثل بيانات التعريف الشخصية، وتفاصيل الحسابات وبطاقات الائتمان، وكلمات المرور.
ويتمّ استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الوهمية للحصول على هذه المعلومات الشخصية التي يتم استخدامها فيما بعد للوصول إلى الحسابات المهمة، ويمكن أن تؤدي إلى سرقة الهوية والخسارة المالية.
سرقة معلومات البطاقة
في حال وجود أي شك في مصداقية جهاز الصرّاف الآلي أو نقاط البيع، لا تقم باستخدامها.
وسرقة معلومات البطاقة يتمّ عبر استخدام أجهزة معينة لجمع البيانات بشكل غير قانوني عبر الشريحة المغناطيسية الموجودة على بطاقة الائتمان أو الخصم أو بطاقة الصراف الآلي. يتم تثبيت هذه الأدوات في أجهزة الصرّاف الآلي أو نقاط البيع، ليتمّ نسخ المعلومات إلى الشريحة المغناطيسية لبطاقة أخرى، يتمّ استخدامها للشراء أو السحب النقدي باسم صاحب البطاقة الأصلية.
وتحقّق من عدم جود أي خلل في أجهزة الصرّاف الآلي أو نقاط البيع، وابحث عن أي إضافة مريبة أو غريبة على الجهاز.
التجارة الإلكترونية
هذه هي الطريقة المفضلة للمحتالين، وقد أصبحت أكثر شيوعاً والاحتيال في التجارة الإلكترونية هو معاملة غير قانونية تتم في متجر إلكتروني ويتمثل الاختلاف بين الاحتيال في الدفع المادي وعبر الإنترنت في أن البطاقة لا يلزم أن تكون حاضرة عند إجراء معاملة عبر الإنترنت. يحتاج المحتال ببساطة إلى معلومات البطاقة، ومع تخزين كمية كبيرة من معلومات البطاقة ونقلها عبر الإنترنت، أصبح من السهل على المحتالين الوصول إلى هذه المعلومات.
وتأكد من أن لديك برنامج متصفح مُحدث لأنه يساعد على إضافة حماية ضد المواقع المزيفة والمتصفحات الحديثة تُحذرك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية مزيفة ويصعب على الفيروسات إصابتها.
ومع ذلك، إذا كنت تشك في أي معاملات على بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، يمكنك على الفور حظر بطاقتك من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
