خفض التكاليف وتعزيز الاقتصاد ودعم الابتكار.. ثلاثية فوائد التحول الرقمي بالبنوك الأفريقية

ينظر العالم إلى القارة باعتبارها سوقًا للفرص من قبل الغرب والشرق حيث يمكن أن يكون للتحول الرقمي أكبر تأثير من خلال حل المشاكل اليومية التي تؤثر على حياة الناس بشكل مباشر.

وقال خبراء إن البنوك الأفريقية في وضع جيد لاحتضان الفرص التي أوجدها الابتكار من خلال تحويل حلولها بطرق مبتكرة ومرنة وفعالة تعزز علاقات العملاء وتزيد الإيرادات لهم.

وأضافوا أن الخدمات المصرفية المفتوحة ساعدت كثيراً في بناء علاقة عمل وثيقة بين شركات التكنولوجيا المالية الناشئة والبنوك وهناك الكثير من الأشياء التي يمكن القيام بها اليوم من خلال الخدمات المصرفية المفتوحة والتي لم تكن ممكنة قبل خمس سنوات.

وأشار الخبراء إلى أن معظم البنوك في الوقت الحاضر تقدم بحرية وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها ، مما يجعل من الممكن للتكنولوجيا المالية بناء حلول تتفاعل مع مجموعة واسعة من معلومات معاملات الحساب ومن خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة يتم تمكين التعاون بين الشركات مما يؤدي إلى إنشاء أنظمة بيئية ونماذج أعمال جديدة ، لصالح المؤسسات المالية وعملائها على حد سواء ويمكن أن تشمل أمثلة نماذج الأعمال الجديدة توفير رحلات العميل من البداية إلى النهاية على سبيل المثال شراء سيارة أو تقديم قرض أو تأمين أو تجارة إلكترونية.

كما توفر المبادئ المصرفية المفتوحة وسيلة دفع بديلة للنقد والبطاقات ويمكن أن تسهل التسوية الفورية للشراء وبالتالي ، يمكن لعملاء البنك الاستفادة من تجميع الحسابات والتعامل مع صافي ثروتهم الإجمالية من تطبيق واحد ، بغض النظر عن مكان الاحتفاظ بهذه الحسابات.

وتابع الخبراء انه يساعد ذلك على تعزيز اقتصاد المنطقة عن طريق إزالة الحواجز أمام الابتكار وتيسير الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية الأساسية وعندما تتبناها البنوك ، والتكنولوجيا المالية ، وشركات الاتصالات ، والأطراف الأخرى في أفريقيا ، فإنها ستعزز الأسواق المالية الأفريقية وتوسعها.

وأشار الخبراء إلى أن البنوك الأفريقية يمكن أن تستفيد من تجربة العملاء المحسنة والشفافية الأكبر في مجال الخدمات المصرفية للمنطقة ومن خلال تبني المبادئ المصرفية المفتوحة ستتمكن المؤسسات المالية الإفريقية من تخفيض تكلفة المعاملات وهذا سيعني أيضًا أن المدفوعات والتحويلات ستتم تسويتها على الفور كما ستقوم البنوك بإزالة اعتمادها بسرعة على أطراف ثالثة مثل شركات بطاقات الائتمان ومقدمي خدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول وخفض تكاليفها بشكل كبير.