المركزي الهندي يعتزم إنشاء "بنك رقمي" كجزء من استراتيجيته لتحويل الأعمال
يخطط البنك المركزي الهندي لإنشاء "بنك رقمي" داخل البنك كجزء من استراتيجيته لتحويل الأعمال.
يسعى بنك القطاع العام الذي يقع مقره في مومباي إلى الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لنمو الأعمال والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد من خلال الأساليب الرقمية وتوفير راحة العملاء وتعزيز إنتاجية الموظفين.
يخطط البنك لرقمنة أعماله بالكامل ، وتحويل نماذج الأعمال التقليدية إلى منصة رقمية سلسة عبر تطبيق عالمي ، وتجربة القناة الشاملة (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، وعلامات التبويب المصرفية ، ونقاط المراسلة التجارية وما إلى ذلك).
في هذه العملية ، يتوقع البنك حدوث تحول في عقلية موظفيه أيضًا. سيطلق كل قطاع أعمال منتجات رقمية وإدارة الرحلات الرقمية للعملاء.
يجب أن يكون التحول الرقمي للأعمال حافزًا قويًا لنمو الأعمال من حيث الإيرادات وتدفقات الدخل وحصة السوق وقطاعات الأعمال والفرص والأحجام لدفع البنك إلى مسار نمو أعلى خلال السنوات الثلاث المقبلة ، بناءً على طلب البنك لتقديم العروض لتعيين مستشار.
بمساعدة أحد المستشارين ، سيخرج البنك بوثيقة رؤية واستراتيجية للأعمال ، والتي ستشمل أهدافًا محددة لنمو الأعمال ، وقطاعات الأعمال (التجزئة ، والزراعة ، والمشروعات الصغيرة والمتوسطة ، والشركات ، وما إلى ذلك) ، والمسؤوليات ، وإدارة الثروات ، وقطاعات السوق (التركيبة السكانية) وحصة السوق الإجمالية ، من بين أمور أخرى.
سيرسم المستشار خارطة طريق لمواءمة نموذج أعمال البنك الذي يستهدف على وجه التحديد سكان الريف وشبه الحضرية والحضر والمترو / العملاء واستراتيجية لتقليل تكلفة العمليات.
كجزء من خططه "لاستراتيجية الأعمال الرقمية المستندة إلى النتائج والتحول" ، سينظر البنك في تقديم نماذج إقراض جديدة بدقة أكبر في اتخاذ القرار بشأن الإقراض والمنتجات الأخرى.
علاوة على ذلك ، ستشمل الخطة الإستراتيجية ومنهجية التنفيذ لعوامل تمكين نمو الأعمال مثل إدارة المجموعات ومركز رعاية العملاء المتكامل وإدارة التغيير في جميع أنحاء البنك.
