لدعم الشمول المالي.. تعليمات جديدة من البنك المركزي للبنوك لدمج ذوي الهمم بالقطاع المصرفي |فيديو

إصدار البنك المركزي المصري تعليمات جديدة للبنوك لدمج ذوي الهمم بالقطاع المصرفي المصري لتعزيز الشمول المالى.

أبرز تعليمات البنك المركزي المصري بخصوص الاهتمام بذوي الهمم .

• إلزام البنوك بإدراجهم ضمن فئات العملاء المستهدفين وإتاحة أوعية ادخارية ومنتجات مصرفية ملائمة

• إصدار بطاقات بنكية بتصميم خاص يسمح باستخدام حروف أو أرقام بارزة

• توفير آلية لمتابعة استخدام العملاء لحساباتهم

• قبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية

• تقديم المساعدة المطلوبة للعميل من ذوي الهمم في اختيار الخدمة والمنتج المصرفي المناسب

• إمكانية استعانة العميل بمساعد من موظفي الفرع بالإضافة إلى الشهود في حال طلب العميل ذلك

• أن تكون عقود فتح الحسابات ونماذج طلب منتجات وخدمات البنك واضحة وغير معقدة

• توفير المنشورات والإشعارات البنكية وكشوف الحسابات بلغة برايل أو على شكل أسطوانات صوتية CD

• إتاحة جميع المعلومات عن منتجات وخدمات البنك على الموقع الالكتروني ووسائل التواصل مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة لذوي الإعاقة السمعية

• إلزام البنوك بتجهيز نسبة 10% من فروع البنك القائمة كحد أدنى للتعامل مع ذوي الهمم ومراعاة ملائمة الفروع الجديدة لاحتياجاتهم

• إتاحة ماكينات صراف آلي بمواصفات خاصة لتسهيل تقديم الخدمات المصرفية.

وفي نفس السياق أعلنت البنوك المصرية عن قيامها بفتح حسابات مجاناً بدون حد أدني وبدون مصاريف ادراية وذلك في الفترة من 1 ديسمبر وحتى 15 ديسمبر بمناسبة اليوم العالمي لذوي الاحتياجات الخاصة أو الهمم والتي تعد من مبادرات البنك المركزي المصري لدعم الشمول المالى.

ومن الجدير بالذكر أن البنك المركزي المصري أعد بعض الفاعليات السنوية لدعم الشمول المالى ومنها التواجد خارج الفروع وفتح حسابات مجانية بدون مصاريف إدارية وبدون حد أدني لفتح الحساب ومن ضمن تلك الفاعليات فتح حسابات مجانية لذوي الهمم ودمجها في القطاع المصرفي المصري.