كيف يمكن للروبوتات البرمجية دعم مبادرات المسئولية الاجتماعية والحوكمة بالقطاع المصرفي

تعمل الهيئات التنظيمية والمساهمون على حد سواء على تكثيف الضغط على المؤسسات المالية لإعطاء الأولوية للمبادرات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) ومع تزايد أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات ، لا يمكن لبرامج ESG أن تكون مجرد ممارسة علاقات عامة - فالالتزام الحقيقي والامتثال أمران حاسمان الآن للنجاح.

ويتزايد اعتماد مثل هذه المبادرات ، مع قيام 80 في المائة من البنوك بالتزامات بالفعل ويمكن أن تفي بأهداف ESG المختلفة ومع ذلك ، فإن هذه البرامج غالبًا ما تكون بسيطة ولضمان نجاح مبادرات ESG ، يجب جمع كمية هائلة من البيانات ومعالجتها والإبلاغ عنها.

ووعلى سبيل المثال البنوك الملتزمة بالتمويل الأخضر ومن المحتمل أن يحتاجوا إلى تتبع العمليات الميدانية للعملاء ، وانبعاثات الكربون ، وأنشطة سلسلة التوريد ، وعدد من المتغيرات الأخرى وبالمثل ، فإن أي بنك يريد تتبع استهلاكه للطاقة سيتطلب جمعًا مكثفًا للبيانات وتحليلًا عبر مئات الكيانات الفرعية والمواقع. هذا عمل هائل وعرضة للخطأ وهنا يمكن لروبوتات البرامج المساعدة.

ما هو برنامج الروبوت؟

روبوت برمجي كمساعد رقمي - زوج إضافي من الأيدي للمساعدة في المهام المتكررة والمكثفة للبيانات وباستخدام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والتقنيات التكميلية مثل الذكاء الاصطناعي (AI) ، يمكن لهذه الروبوتات تشغيل الكمبيوتر تمامًا كما يفعل الإنسان ، افتراضيًا فقط.

وبمجرد تدريس هذه العملية ، يمكن لهذه الروبوتات قراءة البيانات واستخراجها ومعالجتها حسب الضرورة ، وبسرعة ودقة أكبر مما يمكن للإنسان وتستخدم المنظمات في جميع أنحاء العالم بالفعل تقنية الأتمتة هذه لتخفيف أعباء العمل الإداري ، ونتيجة لذلك تمنح موظفيها مزيدًا من الوقت في اليوم للتركيز على الأنشطة ذات القيمة المضافة التي تتطلب براعة ومهارات بشرية.

كيف يمكن لروبوتات البرامج المساعدة في ESG؟

على نحو متزايد ، يجد القطاع المصرفي والمالي أن الروبوتات البرمجية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من نجاح ESG. إن قدرة التكنولوجيا على التمشيط من خلال كميات هائلة من البيانات ، بسرعة ودقة ، تجعلها الأداة المثالية لدعم مبادرات ESG والامتثال بعدة طرق.

وعلى سبيل المثال ، غالبًا ما يتم نشر برامج الروبوت في عمليات إعداد التقارير. لنأخذ الاهتمام المتزايد بالرهون العقارية الخضراء كمثال وعلى نحو متزايد ، تقدم المؤسسات المالية معدلات فائدة منخفضة أو مبدأ إضافيًا للقروض على العقارات الخضراء وهذا يتطلب عمليات فحص ووثائق إضافية ليتم معالجتها للتأكد من أن العقار يلبي مواصفات المقرض ويمكن لروبوتات البرامج فرز هذه المعلومات وإبلاغ الزملاء البشريين بما إذا كانت الملكية تفي بالمعايير الخضراء المطلوبة.

وفي المؤسسات الأخرى ، تقوم الروبوتات البرمجية بجمع التقارير للمساعدة في تشكيل استراتيجيات الاستثمار بما يتماشى مع سياسات البيئة والمجتمع والحوكمة ويمكن للروبوتات سحب المعلومات من النشرات والتقارير ربع السنوية والسنوية وتحليل الطرف الثالث وتقارير وسائل الإعلام ، ودمج المعلومات المطلوبة في التنسيق اللازم وهذا يجعل من السهل على مديري المحافظ اتخاذ قرار استثماري مسؤول وموجه نحو الغرض يدعم مبادرات ESG الخاصة بهم.

ومع ذلك ، فإن تطبيقها يمتد أيضًا إلى ما هو أبعد من إعداد التقارير ، ويمكن أيضًا استخدام التكنولوجيا لسن التغيير وعلى سبيل المثال ، استخدمت إحدى شركات إدارة العمليات التجارية التي توفر حلولًا للقطاع المصرفي والمالي روبوتات برمجية لرقمنة مستندات القروض وإدارة عمليات العملاء وقد أدى ذلك إلى تعزيز مبادراتها بشأن البيئة والمجتمع والحوكمة من خلال تقليل الاعتماد على الورق ، وبالتالي الحد من النفايات المادية وعلاوة على ذلك ، يستخدم أحد البنوك التركية التكنولوجيا لمعالجة طلبات تأجيل سداد القروض للعملاء المتأثرين بفيروس كوفيد -19 بما يتماشى مع مبادرات المسؤولية الاجتماعية.

وبالإضافة إلى ذلك ، من أجل نجاح برامج ESG ، يعد التدقيق أمرًا بالغ الأهمية ومرة أخرى يمكن أن تساعد الأتمتة وتمتلك فرق التدقيق بالفعل الكثير على لوحاتها دون أن يتم طرحها في هذا المزيج أيضًا ، وبالتالي يمكن لروبوتات البرامج أن تساعد في الكثير من أنشطة أخذ العينات والمراقبة والتقييم التي تقود برنامج تدقيق ESG ناجح.

ويعد تطبيق الأتمتة في مبادرات ESG واسعًا وغالبًا ما يختلف من شركة إلى أخرى وفقًا لأهدافها المحددة. بغض النظر عن التفاصيل الداخلية والخارجية ، فمن الواضح أن المسؤولية الاجتماعية للشركات ينظر إليها من قبل الصناعة المصرفية وعملائها بأهمية متزايدة ، وبهذه الطريقة يُتوقع من الشركات فقط أن تركز المزيد من الجهود على برامج ESG مع مرور الوقت.

ولا يمكن للزملاء البشريين القيام بكل هذا العمل بمفردهم ، ومن الأفضل أن يظلوا يركزون على تلك المهام التي تتطلب اتخاذ القرار والاستراتيجية ومع ذلك ، فإن الروبوتات البرمجية هي المرشحين المثاليين للمساعدة في العمليات كثيفة البيانات التي تأتي مع مبادرات ESG وتلك المنظمات التي تنشر الأتمتة الآن لتلبية احتياجات ESG ستكون جاهزة للاستجابة للوائح والمعايير الجديدة عند ظهورها.