توقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك HSBC في بريطانيا

قال بنك HSBC إن تطبيقه والخدمات المصرفية عبر الإنترنت توقفت عن العمل مع بعض عملائه.

وأبلغ المستخدمون أنهم لم يتمكنوا من فتح القوائم بشكل صحيح أو إجراء مدفوعات ولم يكن نظام الدردشة عبر الإنترنت الذي يهدف إلى المساعدة في حل المشكلات متاحًا أيضًا.

ويبدو أن التطبيق المصرفي وخدمات الويب عبر الإنترنت الخاصة ببنك HSBC يواجهان انهيارًا مع آلاف الشكاوى من عدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى هذه المنصات الحيوية.

وعلى الرغم من أن HSBC لا يُظهر حاليًا أي مشاكل على صفحة الحالة الخاصة به ، يكشف موقع Downdetector الإلكتروني عن آلاف التقارير في جميع أنحاء المملكة المتحدة حيث يراقب متتبع الانقطاع هذا الإشارات الاجتماعية حول موضوعات معينة لاكتشاف متى تنخفض الخدمات في جميع أنحاء العالم وعادة ما يكون دقيقًا جدًا.

وفي حديثه على صفحات المنتدى ، قال أحد مستخدمي HSBC ، "تطبيق الجوال لا يعمل؟" بينما أضاف آخر ، "لا يمكن تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول."