فتح حساب في CIB من البيت.. 4 خطوات تبدأ بالاختيار وتنتهي بحسابك البنكي
لم يعد فتح حساب بنكي في البنك التجاري الدولي CIB مرتبطا بالذهاب إلى الفرع من البداية، إذ يتيح البنك عبر موقعه الرسمي التقديم على فتح حساب جديد إلكترونيا، من خلال خطوات تبدأ باختيار الحساب المناسب، ثم تقديم الطلب واستكمال البيانات والتحقق، وصولا إلى استكمال إجراءات فتح الحساب وفقا لنوع المنتج وحالة العميل.
وتبدأ الرحلة بالدخول إلى خدمة فتح حساب جديد على الموقع الرسمي لـCIB، حيث يحدد المتقدم أولا موقفه من البنك، سواء كان عميلا حاليا أو سابقا، أو عميلا جديدا لم يسبق له التعامل مع البنك. وبعد ذلك ينتقل إلى استكمال إجراءات التقديم واختيار الحساب الذي يناسب احتياجاته.
ويقدم CIB مجموعة من الحسابات التي تختلف شروطها بحسب طبيعة المنتج، ومن بينها الحسابات الجارية وحسابات التوفير، إلى جانب حساب «بداية» الذي يتيح البنك فتحه للمصريين الجدد من سن 15 عاما فأكثر.
وبحسب البيانات المنشورة على الموقع الرسمي للبنك، لا يحتاج حساب «بداية» إلى حد أدنى لفتح الحساب، كما لا يشترط تقديم إثبات دخل، وتتمثل المستندات الأساسية في بطاقة الرقم القومي، مع تقديم إيصال خدمات فقط في حالة اختيار عنوان مختلف عن العنوان المدون في البطاقة.
أما الحسابات الأخرى، فتختلف متطلباتها. فعلى سبيل المثال، يوضح CIB أن فتح حساب توفير للعملاء من سن 21 عاما فأكثر يتطلب بطاقة رقم قومي سارية للمصريين، أو جواز سفر ساريا للأجانب، وقد يطلب البنك إيصال مرافق حديثا إذا كان عنوان العميل مختلفا عن المسجل في بطاقة الرقم القومي، إلى جانب مستند إثبات مصدر الدخل وفقا للحالة ونوع الحساب.
وتأتي مرحلة التحقق ضمن إجراءات التعامل المصرفي الرقمي، إذ يعتمد CIB على وسائل تحقق إلكترونية من بينها رمز التحقق لمرة واحدة OTP الذي يتم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك عند استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.
ولا تتوقف الخدمات الرقمية عند تقديم طلب فتح الحساب، فبعد تفعيل التعامل المصرفي يمكن للعميل استخدام الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول لمتابعة الحسابات والأرصدة والمعاملات، وإجراء عدد من الخدمات المصرفية إلكترونيا.
ويتيح البنك أيضا للعملاء الحاليين فتح حسابات إضافية من خلال الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف المحمول، عبر اختيار «التقديم على المنتجات» ثم «فتح حساب جديد»، وتحديد نوع الحساب والعملة واستكمال خطوات التأكيد.
وبالتالي، فإن المسار الإلكتروني لدى CIB يمكن تلخيصه في أربع مراحل أساسية: اختار الحساب، قدّم الطلب، تحقّق من بياناتك، ثم استكمل فتح الحساب وفقا لمتطلبات المنتج الذي اخترته. ويظل استكمال بعض الإجراءات مرتبطا بنوع الحساب وحالة العميل، لذلك تختلف تجربة فتح الحساب من شخص لآخر.
