بعد تقديم التظلم.. كيف تعرف نتيجة عودة بطاقة التموين للدعم؟
الإثنين 31/أغسطس/2026 - 08:40 م
أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين الذين ظهرت لهم رسالة «غير مستحق» على بطاقاتهم التموينية، إمكانية التظلم وإعادة فحص موقفهم من منظومة الدعم من خلال اللجان المختصة.
وأوضحت الوزارة أن المواطن لن يكون مطالبًا بالتوجه إلى مكتب التموين لمعرفة نتيجة التظلم، حيث يتم إخطاره بالنتيجة من خلال رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى منظومة الدعم.
كيف تتم مراجعة التظلم؟
- تخضع طلبات التظلم للفحص من خلال لجان متخصصة، تعمل على مراجعة بيانات المواطن وربطها بقواعد البيانات الحكومية، للتأكد من مدى انطباق معايير الاستحقاق عليه.
- وتعد دقة البيانات والمستندات المقدمة من المواطن من العوامل المهمة التي تساعد في سرعة الانتهاء من دراسة طلب التظلم والوصول إلى القرار النهائي.
- وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، تتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية، وصرف المستحقات التي تقررها وزارة التموين، مع إخطار صاحب الطلب بالنتيجة رسميًا من خلال رسالة نصية.
- أما في حال عدم ثبوت الاستحقاق، فيتم إخطار المواطن باستمرار عدم الاستحقاق عبر الرسالة النصية المسجلة على رقم الهاتف لدى المنظومة.
أماكن تقديم تظلمات بطاقات التموين
وتستقبل طلبات التظلم من خلال شبكة تضم نحو 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة تموينية مطورًا على مستوى الجمهورية، مع استمرار اللجان المختصة في فحص الطلبات وإبلاغ المواطنين بالنتائج فور الانتهاء من المراجعة.
وبذلك يمكن للمواطن متابعة نتيجة تظلمه دون الحاجة إلى الذهاب بشكل متكرر إلى مكتب التموين، والانتظار حتى وصول الرسالة النصية التي تحدد موقف البطاقة من منظومة الدعم.
