عداد الكهرباء مسبق الدفع لن يفصل يوم الجمعة.. تعرف على قواعد فترة السماح وكيفية تجنب الرصيد السالب
يحرص مستخدمو العدادات مسبقة الدفع على متابعة الرصيد باستمرار لتجنب انقطاع الكهرباء، خاصة قبل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية. إلا أن الكثيرين لا يعلمون أن منظومة العدادات الذكية تتضمن فترة سماح تمنع فصل التيار الكهربائي في بعض الحالات، ما يمنح المشتركين فرصة لإعادة شحن العداد بعد انتهاء الإجازة دون انقطاع الخدمة.
كيف تعمل فترة السماح في عداد الكهرباء؟
وفقًا لما أوضحته شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، فإن العداد مسبق الدفع لا يقوم بفصل التيار الكهربائي تلقائيًا إذا نفد الرصيد خلال يوم الجمعة أو أثناء الإجازات الرسمية والأعياد.
وتستمر الكهرباء في العمل طوال فترة الإجازة، حتى إذا وصل الرصيد إلى الصفر، وذلك لتجنب انقطاع الخدمة في أوقات قد يصعب خلالها شحن كارت العداد أو الوصول إلى منافذ الشحن.
أما في الأيام العادية، فإن العداد يفصل التيار فور انتهاء الرصيد إذا لم يتم شحن الكارت، لذلك تقتصر فترة السماح على العطلات الرسمية فقط، باعتبارها ميزة مخصصة لتوفير الخدمة للمواطنين في الظروف الاستثنائية.
لماذا يظهر الرصيد بالسالب بعد الإجازة؟
قد يلاحظ بعض المشتركين ظهور رصيد سالب على شاشة العداد بعد انتهاء فترة السماح، وهو أمر طبيعي يعكس كمية الكهرباء التي تم استهلاكها بعد نفاد الرصيد أثناء الإجازة.
وعند إعادة شحن الكارت، يقوم العداد تلقائيًا بخصم قيمة الرصيد السالب أولًا، ثم يضيف المبلغ المتبقي إلى الرصيد المتاح للاستخدام، لذلك قد يلاحظ المواطن أن قيمة الشحنة أصبحت أقل من المبلغ الذي قام بشحنه.
ويؤكد المختصون أن هذه الآلية لا تعني وجود عطل في العداد، وإنما هي جزء من نظام التشغيل الخاص بالعدادات مسبقة الدفع لضمان استمرارية الخدمة خلال أيام الإجازات.
نصائح مهمة لتجنب انقطاع الكهرباء
رغم وجود فترة السماح، تنصح شركات توزيع الكهرباء بعدم الاعتماد عليها بشكل دائم، لأن استهلاك الكهرباء خلالها يتحول إلى رصيد سالب يتم خصمه من أول عملية شحن لاحقة.
ولذلك يُفضل متابعة رصيد العداد بصورة دورية، وإعادة شحن الكارت قبل حلول الإجازات أو العطلات الرسمية، خاصة إذا كان الرصيد المتبقي منخفضًا.
كما توصي شركات الكهرباء بسرعة التواصل مع شركة التوزيع أو خدمة العملاء في حال مواجهة أي مشكلة تمنع شحن الكارت أو ظهور أعطال في العداد، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
وتسهم هذه الإجراءات في تجنب المفاجآت، والحفاظ على استقرار التغذية الكهربائية، خاصة في أوقات الإجازات التي يزداد فيها استهلاك الكهرباء داخل المنازل.
