مع وعد بالاستمرار وعدم التهاون
وزير العمل يفاجئ مكاتب القليوبية بزيارة ميدانية ويوجه بإحالة المقصرين للتحقيق
أجرى حسن رداد وزير العمل، اليوم الأربعاء، جولة تفقدية مفاجئة لعدد من مكاتب العمل التابعة لمديرية العمل بمحافظة القليوبية، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لسير العمل بالمديريات والمكاتب التابعة للوزارة، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى انتظام العمل داخل المنشآت الحكومية.
وشملت الجولة عددًا من مكاتب العمل بالمحافظة، حيث حرص الوزير على لقاء المواطنين والاستماع إلى آرائهم بشأن الخدمات المقدمة، خاصة ما يتعلق بخدمات التشغيل والتدريب المهني واستخراج كعب العمل إلكترونيًا، إلى جانب متابعة مستوى الأداء الإداري ومدى الالتزام بسرعة إنجاز المعاملات اليومية.
وأكد وزير العمل خلال جولته أن الوزارة تضع تحسين جودة الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين على رأس أولوياتها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور في مختلف القطاعات.
متابعة ميدانية لضمان جودة الخدمات
وتضمنت الجولة زيارة مكتب السلامة والصحة المهنية بمدينة العبور، حيث تفقد الوزير مختلف الأقسام والإدارات داخل المكتب، واطلع على آليات العمل والخدمات المقدمة للمواطنين، كما تابع إجراءات التفتيش الخاصة بتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت المختلفة.
وشدد الوزير على أهمية التواجد الميداني المستمر للمسؤولين ومتابعة أداء العاملين بشكل مباشر، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمات.
كما وجه وزير العمل مدير مديرية العمل بالقليوبية بضرورة تكثيف أعمال المتابعة والتنسيق المستمر مع مديري المكاتب التابعة للمديرية، والتأكد من انتظام العمل والتواجد الدائم داخل مواقع تقديم الخدمة، مع العمل على إزالة أي عقبات تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات المختلفة.
وأكد أن الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وسرعة إنجاز الطلبات والتعامل الإيجابي مع الجمهور تمثل عناصر أساسية في تطوير منظومة العمل وتحقيق رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.
إحالة المقصرين للتحقيق واستمرار الجولات المفاجئة
وفي ضوء الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولة، وجه الوزير باتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة تجاه أوجه القصور التي تم اكتشافها، مع إحالة المقصرين إلى التحقيق وفقًا للقواعد المنظمة للعمل، بما يرسخ مبادئ الانضباط والالتزام الوظيفي داخل الجهات التابعة للوزارة.
وأشار إلى أن الوزارة لن تتهاون مع أي تقصير يؤثر على مصالح المواطنين أو يعرقل حصولهم على الخدمات المطلوبة، مؤكدًا أن الانضباط والإتقان وتحمل المسؤولية تمثل ركائز أساسية لتطوير الأداء المؤسسي.
وفي ختام الجولة، أكد وزير العمل استمرار الزيارات الميدانية المفاجئة لمكاتب العمل ومديريات الوزارة بمختلف المحافظات، بهدف متابعة سير العمل على أرض الواقع، وتعزيز الرقابة الميدانية، وضمان تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة للمواطنين.
