وزيرة الإسكان تفتتح مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة
افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لـ بنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، ضمن مشروع مركزة عمليات الإسكان الذي أطلقه البنك بهدف تطوير منظومة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات.
جاء الافتتاح بحضور الدكتور وليد عباس، نائب وزيرة الإسكان للمجتمعات العمرانية، والسيد حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـ بنك التعمير والإسكان، إلى جانب عدد من قيادات الوزارة والبنك.
وأكدت وزيرة الإسكان أن الوزارة تضع المواطن في مقدمة أولوياتها، وتعمل بشكل مستمر على تطوير آليات تقديم الخدمات المختلفة بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي و الحوكمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات واختصار الوقت اللازم لإنجاز المعاملات يمثل أحد المحاور الرئيسية في استراتيجية الوزارة خلال المرحلة الحالية.
وأضافت أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل خطوة مهمة نحو تطوير الخدمات الإسكانية وتوفير منظومة أكثر كفاءة وسرعة، من خلال تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات عبر نقطة خدمة موحدة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الأعباء على المواطنين.
وأشادت المنشاوي بالتعاون المثمر بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا النموذج يعكس التكامل بين مؤسسات الدولة لدعم جهود التنمية العمرانية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في المدن الجديدة.
من جانبه، أوضح حسن غانم أن مشروع مركزة عمليات الإسكان يأتي ضمن خطة البنك لتطوير الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مشيرًا إلى أن البنك يواصل دوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان في إدارة وتقديم الخدمات المرتبطة بالمشروعات السكنية.
وأضاف أن البنك نجح خلال السنوات الماضية في إطلاق خدمات السداد الإلكتروني ومنصات الحجز الرقمي لمشروعات الهيئة، وصولًا إلى إنشاء مراكز متخصصة تعتمد على فرق عمل متفرغة لخدمة العملاء.
ويقدم مركز الإسكان المتخصص بـ القاهرة الجديدة مجموعة متنوعة من الخدمات، تشمل التعاقد مع العملاء، وإجراءات التنازل، واستيفاء عقود الإسكان، وتسليم الأراضي، وإصدار خطابات المرافق المختلفة، فضلًا عن استخراج الشهادات والمستندات والمخالصات وكشوف الحساب، إلى جانب عدد من الخدمات المصرفية المرتبطة بالملف الإسكاني.
ويُعد المركز أحد مشروعات المرحلة الأولى من مشروع مركزة عمليات الإسكان، الذي يستهدف إنشاء 17 مركزًا متخصصًا على مستوى الجمهورية، ضمن خطة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة العملاء، على أن يتم استكمال افتتاح المراكز المستهدفة بنهاية عام 2026.
