بطاقتك البنكية في خطر؟.. 9 إجراءات أساسية للحماية من الاحتيال الإلكتروني

مع تزايد الاعتماد على البطاقات البنكية في عمليات السحب والشراء و الدفع الإلكتروني خلال فترات الإجازات والسفر، تزداد أهمية اتباع إجراءات الأمان لحماية الحسابات المصرفية والبيانات المالية من محاولات الإحتيال أو استخدام غير مصرح به.

9 إجراءات أساسية للحماية من الاحتيال الإلكتروني

وتبرز مجموعة من الإرشادات المهمة التي تساعد العملاء على استخدام بطاقاتهم البنكية بأمان، جاءت كالتالي:

1- عدم مشاركة الرقم السري أو رمز التحقق

يجب عدم الإفصاح عن الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) لأي شخص أو جهة، حيث لا تطلب البنوك هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل.

2- متابعة عملية الدفع أثناء الاستخدام

ينبغي التأكد من تنفيذ عملية الدفع أمام العميل مباشرة عند استخدام البطاقة في المتاجر أو المطاعم، مع تجنب ترك بيانات البطاقة بعيدة عن المتابعة.

3- استخدام ماكينات صراف آلي آمنة

يفضل السحب من ماكينات الصراف الآلي داخل فروع البنوك أو الأماكن الآمنة والمزدحمة، مع التأكد من عدم وجود أي أدوات مشبوهة على الماكينة.

4- تفعيل التنبيهات الفورية

تساعد الإشعارات البنكية والرسائل النصية في متابعة جميع العمليات فور حدوثها، ما يتيح اكتشاف أي نشاط غير طبيعي بسرعة.

5- تجنب شبكات الإنترنت العامة

يُنصح بعدم استخدام التطبيقات البنكية أو إجراء المعاملات المالية عبر شبكات Wi-Fi العامة غير الآمنة، خصوصًا أثناء السفر.

6- ضبط حدود الاستخدام اليومية

يساعد تحديد سقف يومي لعمليات السحب والمشتريات عبر التطبيق البنكي في تقليل المخاطر في حال فقدان البطاقة أو سرقتها.

7- الاحتفاظ بأرقام خدمة العملاء

يُفضل حفظ أرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنوك لاستخدامها فورًا عند فقدان البطاقة أو الاشتباه في أي معاملات غير معتادة.

8- الحذر من الرسائل والروابط المجهولة

يجب عدم التفاعل مع أي رسائل أو روابط تطلب تحديث بيانات البطاقة أو الحساب، إذ لا تطلب البنوك هذه المعلومات عبر تلك الوسائل.

9- استخدام التطبيقات الرسمية فقط

ينبغي تحميل التطبيقات البنكية من المتاجر الرسمية فقط وتحديثها بشكل دوري لضمان أعلى مستويات الأمان.
وتؤكد البنوك أن التوعية بالإجراءات الأمنية تمثل خط الدفاع الأول لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني والحفاظ على أموالهم وبياناتهم المصرفية.