الاتصالات: كونسنتركس توسع استثماراتها في مصر و11 ألف وظيفة جديدة و5 مراكز تشغيل بالمحافظات
أعلنت شركة كونسنتركس (Concentrix) العالمية المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، خططًا للتوسع في السوق المصرية عبر إنشاء 5 مراكز تشغيل جديدة في عدد من المحافظات، مع توفير نحو 11 ألف فرصة عمل جديدة خلال العامين المقبلين، ليرتفع إجمالي عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بحلول 2028.
جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع مسؤولي الشركة لبحث خطط التوسع وتعزيز التعاون في مجالات بناء القدرات الرقمية وتأهيل الكوادر الشابة لسوق العمل.
مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا
أكد عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، أن الشركة رفعت عدد العاملين لديها من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة.
وأشار إلى أن الشركة تستهدف زيادة عدد العاملين إلى:
28 ألف موظف بنهاية 2026.
31 ألف موظف خلال 2027.
35 ألف موظف بحلول 2028.
5 مراكز جديدة في الدلتا والصعيد
تدير الشركة حاليًا 13 مركزًا في عدد من المحافظات، وتخطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، مع التركيز على التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم خطط توفير فرص عمل للشباب خارج القاهرة الكبرى.
استثمارات بمليار دولار حتى 2028
وكانت الشركة قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025، تستهدف ضخ استثمارات تصل إلى مليار دولار في السوق المصرية، مع توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028.
وزير الاتصالات: مصر مركز عالمي لخدمات التعهيد
أكد المهندس رأفت هندي أن استمرار توسع الشركات العالمية في مصر يعكس قوة البنية التحتية الرقمية وتوافر الكفاءات البشرية المؤهلة، مشيرًا إلى أن الدولة تواصل دعم صناعة التعهيد باعتبارها أحد المحركات الرئيسية لنمو الصادرات الرقمية وتوفير فرص العمل.
وأضاف أن وزارة الاتصالات توسع برامج التدريب المتخصص وربطها باحتياجات الشركات العالمية، بما يسهم في رفع جاهزية الشباب لسوق العمل الدولي.
الذكاء الاصطناعي واللغات الأجنبية ضمن خطط التوسع
شهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات العملاء وإدارة العمليات، إلى جانب التوسع في برامج "التدريب من أجل التوظيف" لتأهيل الشباب للعمل في مجالات التعهيد والتخصصات التقنية.
كما تركز الشركة على تنمية المهارات اللغوية، خاصة في اللغات الألمانية والفرنسية والإسبانية، في ظل تقديم خدماتها حاليًا بـ12 لغة لعملائها في أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.
