ATM| خطوات استعادة البطاقة "كارت الفيزا" إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف الآلي
الخميس 20/مايو/2021 - 01:24 م
خطوات استعادة البطاقة "كارت الفيزا" إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف الآلي .. ننشرها عبر هذا التقرير بشكل مفصل وفي نقاط محددة، ATM ، انزعاج كبير لدي الغالبية العظمى من الناس حال احتجاز بطاقاتهم في ماكينات الصراف الآلي ATM خاصة إذا كانت بالبطاقة أموال كبيرة ..وهنا يطرح سؤال ماذا أفعل إذا تم احتجاز البطاقة داخل ماكينات الصراف الآلي؟.
خطوات استعادة البطاقة "كارت الفيزا" إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف الآلي
من هنا يقدم موقع بانكير خطوات استعادة البطاقة إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف؟.
- يقوم العميل بالضغط على زر "cancel" والانتظار لخروجها.
- في حالة عدم خروجها تماما وإظهار عبارة الترحيب بدخول بطاقة أخرى، فيجب عليك الاتصال بالبنك فورًا.
- يفضل البقاء بجانب الماكينة حتى يتم حل مشكلتك إذا كانت ماكينة الصرف ملحقة بالبنك أو بمتجر بحيث يتم فتح الماكينة واستخراج البطاقة، أو الانتظار حتى تقوم ماكينة الصرف بعملية إعادة التشغيل بعد الضغط على زر "cancel".
- يقوم موظفو خدمة العملاء بإعادة بطاقة الصراف الآلي التي قامت الماكينة بابتلاعها في حال إذا كانت ماكينة الصراف الآلي داخل الفرع.
- إذا كانت الماكينة خارج الفرع، فعلى المواطن الذي ابتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقته التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له الذي قام بإصدار بطاقة الصراف الخاصة به، وعندها سيقوم بتقديم طلب مفاده أن ماكينة الصراف الآلي قد ابتلعت البطاقة الخاصة به، وسيقوم موظف خدمة العملاء بتحرير شكوى بذلك.
- يقوم صاحب البطاقة بمراجعة البنك وستتم إعادة البطاقة لأقرب فرع للمكان الذي فقدت فيه البطاقة، ويمكن لصاحب البطاقة استردادها من هذا الفرع، وفي هذه الحالة لن يطلب الفرع سداد رسوم خاصة بإعادة البطاقة.
- في حالة الفقد الكلي للبطاقة فسيتطلب الأمر سداد رسوم إصدار بطاقة جديدة بدلاً للبطاقة التي فقدها العميل.
قد يهمك أيضا:
